Face à des enjeux comme les changements climatiques, les évolutions économiques et démographiques ou les pressions réglementaires, les assureurs doivent faire preuve d’agilité pour repenser leurs modèles et tirer parti de nouvelles opportunités.

Chez Wepoint, nous aidons les acteurs du secteur à moderniser leurs opérations, accélérer l’innovation et intégrer la technologie à chaque étape de leur chaîne de valeur : distribution, souscription, gestion des sinistres et expérience client.

Notre approche combine expertise métier et savoir-faire technologique, afin d’agir comme véritable partenaire de transformation pour les institutions d’assurance.

Notre proposition de valeur

Santé et protection Sociale

Le vieillissement de la population, la hausse des maladies chroniques et les crises sanitaires redéfinissent les besoins des citoyens et la capacité des systèmes à y répondre.

Wepoint aide les assureurs et organismes de protection sociale à adapter leurs modèles pour offrir des services accessibles, durables et centrés sur l’humain.

Épargne et retraite

Le marché de l’épargne et de la retraite évolue rapidement sous l’effet du vieillissement de la population, des nouvelles attentes des clients et de la montée de la finance durable. Les institutions doivent offrir des solutions flexibles, transparentes et numériques pour accompagner les particuliers et les entreprises dans leur planification financière.

Wepoint aide les acteurs du secteur à concevoir et à distribuer des produits d’épargne et de retraite adaptés au marché canadien, à moderniser leurs plateformes et à optimiser leurs processus grâce à la donnée, à l’automatisation et à une approche centrée sur le client.

Assurance dommages et responsabilité civile

L’évolution rapide des risques climatiques, cyber et technologiques pousse les assureurs à repenser leurs offres et leur approche de la prévention.

Wepoint soutient cette transformation grâce à l’IA, l’automatisation et l’innovation numérique, pour offrir des expériences client fluides et des modèles d’affaires plus agiles.

Exemples de réalisations

  • Stratégie opérationnelle

    • Définition de la feuille de route pour l’unité Épargne et Retraite d’une institution financière intégrée.
    • Mise en œuvre de la stratégie numérique pour les activités d’assurance vie d’un groupe financier.
    • Repositionnement stratégique d’un acteur mutualiste en assurance collective et avantages sociaux.
    • Optimisation du modèle opérationnel d’un organisme public d’assurance dans le cadre de la modernisation des régimes collectifs.

  • Lancement de produit

    • Soutien au renouvellement et à la diversification des offres d’un assureur
    • Accompagnement de la direction marketing d’un assureur collectif dans la conception et le lancement de nouvelles offres de services

  • Distribution

    • Élaboration d’une nouvelle vision du modèle d’agence pour un assureur en biens et responsabilité.
    • Cadrage et refonte de l’espace client numérique afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de renforcer la fidélisation.

  • Excellence opérationnelle

    • Optimisation du modèle opérationnel d’un acteur mutualiste en assurance et protection sociale.
    • Amélioration de l’efficacité des processus sur l’ensemble de la chaîne de valeur  (ventes, gestion des sinistres et fonctions de soutien) et identification des leviers de performance.

  • Audit réglementaire / conformité

    • Mise en place d’un cadre de supervision des contrôles opérationnels intégrés aux processus d’affaires.
    • Recensement et mise à jour des risques opérationnels pour un groupe de protection sociale.
    • Renforcement des méthodologies d’audit et d’inspection d’un assureur national.

  • Actuariat

    • Mise à disposition d’outils technologiques avancés pour optimiser les processus actuariels et permettre aux équipes de se concentrer sur les analyses à forte valeur ajoutée.

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