Solutions d’affaires

À la suite d’un pré-cadrage stratégique, Onepoint a été missionné en qualité d’AMOA pour accompagner la définition et la construction de la solution cible du nouvel ERP.

Les enjeux portent sur :

• La définition d’une solution cible alignée sur les besoins actuels et futurs, en favorisant l’adoption plutôt que l’adaptation de la solution,
• La construction de nouveaux modules fonctionnels autour de la planification financière et marchandise,
• La définition de processus cibles dans une logique transverse couvrant gestion, achats et opérations magasins,
• L’accompagnement au changement pour anticiper et piloter les impacts organisationnels,
• Le soutien à la Direction de projet dans la structuration et le pilotage de l’ensemble de l’initiative.

Solution

• Etat des lieux des processus actuels pour identifier les fonctionnements clés, les irritants, attentes et enjeux métiers,
• Conception de la solution cible : animation d’ateliers de définition de la cible en lien avec les principes directeurs, les règles de gestion et les arbitrages « adopte/adapte »,
• Modélisation cible : formalisation des processus et organisations cibles via des macro-processus, règles de gestion, RACI, indicateurs de pilotage (KPIs),
• Conduite du changement : contribution à l’élaboration de la stratégie et réalisation d’une étude d’impacts sur les populations concernées,
• Gouvernance : accompagnement à la structuration et au pilotage global du projet.

Résultat

• Apport métier et méthodologique dans l’organisation, la réalisation et le pilotage de l’activité,
• Sécurisation du projet via une organisation et comitologie adaptées,
• Apport d’expertises fonctionnelles (achats, logistique, gestion) et sectorielles (retail) garantissant l’alignement des choix avec les enjeux opérationnels,
• Partage des bonnes pratiques et de notre connaissance des grands projets de déploiement permettant de guider les décisions sur les points structurants pour l’ERP.

Onepoint a été mandaté pour accompagner un acteur majeur du secteur de l’Energie sur la montée de version de SAP ISU & SAP CRM, ERP stratégique de la Direction Générale pour la facturation de tous ses clients.

Solution

• Cadrage du projet d’évolution de la plateforme,
• Accompagnement en tant que chef de projet et responsable du Delivery global,
• Pilotage et synchronisation de toutes les équipes impliquées sur le projet : équipes Intégrateur, équipes IT internes, partenaires et équipes métiers (pour un total de plus de 150 consultants impliqués tout au long du projet),
• Pilotage d’un planning ambitieux pour limiter l’impact de l’indisponibilité du système sur les activités de facturation.

Résultat

• Mise en production réussie en un week-end de 3 jours, sans aucune anomalie majeure impactant les processus métiers,
• Démarche pragmatique, flexible et orientée résultats sur un socle méthodologique éprouvé,
• Apport de bonnes pratiques, de notre connaissance des processus et particularités sur des activités spécifiques à l’Architecture SI.

Onepoint a été missionné par un acteur agroalimentaire pour sécuriser le lancement, le déroulement, la compréhension et l’appropriation des évolutions liées à son programme de transformation, comprenant un volet métier (se doter de processus métiers performants et mieux partagés) et un volet IT (moderniser un ERP obsolète qui ne répond plus à la stratégie de développement du Groupe). Ce programme de déploiement de l’ERP SAP S/4HANA répond à 4 enjeux majeurs :

• Faciliter le développement et la croissance du Groupe,
• Répondre aux exigences accrues des clients,
• Augmenter la performance et la profitabilité,
• Réussir l’accompagnement au changement.

Solution

• Structuration du programme,
• Cadrage et animation des chantiers métiers : vente, négoce de commodités agricoles, supply chain, production, comptabilité…​
• Formalisation du schéma directeur SI : ERP, TMS, WMS, Trésorerie, BPC, MES, LIMS…​
• Définition d’une feuille de route pour le programme : trajectoire et objectifs par domaine fonctionnel, planning, budget​.
• Sélection de l’intégrateur : rédaction du cahier des charges, animation de la procédure d’appel d’offres​,
• Animation du dispositif de pilotage,
• Stratégie de déploiement de conduite de changement pour l’ensemble des services : analyse d’impacts​, communication​, plans de formation​, kits de déploiement​, formation des formateurs internes (grands formateurs)​.

Résultat

• Succès du lancement du programme de transformation,
• Succès du premier déploiement sur le périmètre pilote du siège social dans le respect du budget et du délai​,
• Succès de la conduite du changement, avec ~300h de formation (satisfaction >90%) maintenant dispensées en interne​,
• Mobilisation autour du programme à tous les niveaux du Groupe,
• Construction d’une démarche en lien avec la culture du Groupe et le besoin d’une maîtrise financière : logique d’engagements​.