Nos offres

  • Stratégie d’entreprise

    Nous vous aidons à définir la vision de votre organisation avec les objectifs associés pour atteindre vos objectifs de croissance et de performance durable.

  • Design de la transformation

    Nous concevons et développons des expériences humaines, technologiques et durables pour accélérer votre transformation.

  • Feuille de route

    Nous vous accompagnons pour passer de la vision a l’exécution, pour la mise en place de votre cible et de la trajectoire pour l’atteindre.

  • Excellence opérationnelle

    Nous optimisons les processus clés de votre organisation pour améliorer vos performances, votre résilience et votre agilité.

  • Design et recherche UX

    Nous vous accompagnons sur vos transformations par le design de bout en bout, de la stratégie à l’opérationnel.

  • Gestion du changement

    Nous aidons les humains à grandir et à s’adapter aux changements en organisation ainsi que dans des contextes de transformation.

Études de cas

Problématique

Dans un contexte de transformation organisationnelle et de télétravail prolongé, notre client souhaitait redéfinir son expérience employée et adapter son modèle de travail.

Solution

Nous avons coconstruit et déployé un programme de transformation interne axé sur l’amélioration de l’expérience employé, en mettant en place, entres autres, une nouvelle gouvernance transverse (RH-TI-Immobilier), de l’accompagnement en formation sur les outils de collaboration Microsoft et la mise en place d’équipes de champions du changement au niveau gestionnaire et employé afin de favoriser l’adhésion.

Résultat

La banque a pu initier son programme de futur du travail en se basant sur une démarche personnalisée, des livrables co-construits avec les employés et une expérience employée en adéquation avec les nouvelles orientations.

Problématique

Notre client constatait un taux d’abandon élevé sur sa plateforme de commande en ligne pour les professionnels de la vue, impactant les ventes et la satisfaction client.

Solution

Nous avons mené une recherche UX approfondie (entretiens utilisateurs, tests d’utilisabilité) pour identifier les points de friction, puis redesigné l’interface et simplifié le parcours d’achat.

Résultat

La nouvelle plateforme a entraîné une augmentation de 30% du taux de conversion, une réduction des appels au service client et une amélioration significative de la satisfaction des utilisateurs.

Problématique

Notre client souhaite changer son écosystème de solutions technologiques au niveau de la gestion de projets et la réalisation de services d’expertise (exigences, estimation et conception technique).

Solution

Nous accompagnons une équipe projet, composée d’experts internes et externes en architecture technologique, gestion de projets et transformation numérique dans la préparation au changement que cette transformation amènera.

Résultat

Les employés de cette instance gouvernementale et ses fournisseurs externes sont prêts à recevoir les nouveaux outils technologiques et à faire usage des nouveaux processus mis en place.

Problématique

Les équipes d’un grand acteur de l’énergie, avaient des méthodologies variées, entraînant des écarts et une complexité dans la transmission de l’information, et dans la gestion des projets.

Solution

Nous avons standardisé les processus en s’appuyant sur les bonnes pratiques d’excellence opérationnelle et une gouvernance centralisée, l’usage d’outils spécialisés pour améliorer la traçabilité et la collaboration, tandis que le déploiement de tableaux de bord opérationnels permet un suivi en temps réel des projets.

Résultat

Nous avons harmonisé les méthodologies et optimisé la transmission d’information entre équipes. Cette approche apporte une meilleure cohérence des pratiques, réduit la complexité et augmente la réussite des projets.

Contact