Publications
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L’avenir des interactions en réalité virtuelle
Article
Dès les années 1970, la VR naît sous la forme d’un casque composé de deux écrans réagissant aux mouvements de la tête. Les technologies évol
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Comment Transilien réinvente ses espaces vides
Article
A l’heure où la dématérialisation s’applique aussi dans le secteur du transport ferroviaire, la plupart des guichets de vente disparaissent, et
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L’expérience client vecteur d’émotions
Article
Toutes les entreprises évoquent dorénavant l’émotion, comme un nouvel eldorado dans la relation client. Elles ont en tête l’expérience déliv
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Environnement : l’économie bleue en transition
Article
Et si l’économie bleue devenait un peu plus verte ? La route est tracée, et des acteurs sont engagés dans la transition. François de Rugy, ministre de la Transition écologique et solidaire, a salué « les efforts du secteur du transport maritime ».
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Mesurer l’expérience collaborateur : nouveau défi des directions RH
Article
A l’instar du Net Promoter Score (NPS), l’indicateur de mesure de l’Expérience Client, le Net Ambassador Score (NAS) est un indicateur de mesure de l’Expérience Collaborateur. Cet indice est clé pour les directions RH.
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Deep Transfer Learning
Article
Et si le destin de la technologie était de se faire oublier, de constituer un ensemble d’outils si puissants qu’ils sauraient se faire humbles pour se mettre entièrement au service des hommes.
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Nouveaux modèles économiques : humain/machine
Article
Les nouvelles technologies remettent fondamentalement en cause les modèles économiques gagnants d’aujourd’hui, ceux d’un monde façonné par d
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Mesurer c’est progresser
Article
La mesure est un des piliers essentiels du Lean et de l’Amélioration Continue. Nous devons constamment convaincre sur son utilité auprès des équipes et mettre en place des solutions qui permettent de prendre des points de mesure
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L’intrapreneuriat chez Enedis, Paris avec onepoint
Article
Enedis à Paris s’associe à onepoint pour la conception de l’innovation « L’Aimanterre » imaginée par un intrapreneur du gestionnaire du ré
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L’expérience collaborateur, ce n’est pas que pour les RH !
Article
Améliorer l’expérience collaborateur c'est travailler sur le bien-être au travail pour viser à créer plus de motivation